0Panier

Règlements

Voici la version française de vos conditions générales de vente, adaptée pour le commerce international et conforme aux normes européennes.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU MAGASIN EN LIGNE PARFUMTOI.COM

Dernière mise à jour : 06.01.2026

Le présent document (ci-après dénommé les « Règlement ») définit les conditions applicables aux ventes conclues entre :

  • Le Client : Toute personne souhaitant effectuer un achat via le site parfumtoi.com.
  • Le Vendeur : La société Politov Denys, dont le siège social est situé à : Brännbergsgatan 2, 94143 Piteå, Suède. Numéro d'organisation : 720473-1736. Numéro de TVA intracommunautaire : SE302461692601.

1. COMMANDES

Le client choisit les produits dans le catalogue électronique et valide sa commande en suivant les instructions à l'écran. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions.

2. PRIX ET DEVISE

  • Tous les prix sont indiqués en Euro (EUR).
  • Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
  • Douanes et Taxes : Pour les livraisons hors de l'Union européenne (ex: Suisse, USA, Royaume-Uni), le client est l'importateur officiel et est responsable du paiement de tous les droits de douane, taxes et frais de dédouanement.

3. LIVRAISON

  • Livraison internationale : Nous livrons dans l'UE, en Suisse, en Amérique du Nord et vers d'autres destinations internationales.
  • Délais : La préparation de la commande prend 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement 3 à 14 jours ouvrables selon la région. Les livraisons internationales peuvent être plus longues en raison des procédures douanières.
  • Frais de port : Toutes les commandes sont expédiées via des transporteurs professionnels (ex: GLS, UPS ou PostNord) au tarif forfaitaire de 14,55 Euro, sauf indication contraire lors du paiement.

4. RÉSERVES ET DOMMAGES

Le client doit inspecter le colis lors de la livraison. En cas de dommage visible, le client doit idéalement émettre des réserves auprès du livreur. Veuillez informer parfumtoi.com de tout article endommagé ou manquant dans les 3 jours ouvrables suivant la réception afin de nous permettre de traiter une réclamation auprès du transporteur.

5. DESCRIPTIONS DES PRODUITS

Parfumtoi.com s'efforce de fournir les descriptions et photos les plus précises possible. Si un produit ne correspond pas à la description, le client bénéficie des droits prévus par la garantie légale.

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS (DROIT DE RÉTRACTATION)

  • Droit de retour de 14 jours : Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai expire 14 jours après le jour où vous avez reçu la marchandise.
  • Exceptions d'hygiène (Important pour les parfums) : Conformément à la législation européenne, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques et de parfumerie si le sceau d'origine ou l'emballage de protection a été ouvert après la livraison, pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène.
  • État des marchandises : Pour être éligible à un remboursement, les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes, et exempts de toute odeur ou dommage.
  • Frais de retour : Les frais de retour des marchandises sont à la charge exclusive du client, sauf dans les cas où le produit a été livré endommagé ou est incorrect.
  • Remboursement : Nous rembourserons le montant de la commande dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées ou de la preuve d'expédition.

7. DISPONIBILITÉ ET FORCE MAJEURE

Parfumtoi.com s'efforcera de satisfaire toutes les commandes. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'indisponibilité causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (Force Majeure), telles que catastrophes naturelles, grèves ou perturbations logistiques mondiales.

8. PAIEMENT

Nous acceptons Visa, MasterCard, Klarna et PayPal. Les marchandises restent la propriété de Politov Denys jusqu'au paiement intégral du prix.

9. PROTECTION DES DONNÉES

Nous traitons vos données conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de vos données personnelles. Les cookies sont utilisés uniquement pour le fonctionnement du panier et la performance du site.

10. LITIGES ET JURIDICTION

  • En cas de litige, les parties s'efforceront de parvenir à une solution amiable.
  • Droit applicable : Ce Règlement est régi par les lois de la Suède.
  • Droits des consommateurs : Les clients de l'UE peuvent utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne :
  • https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  • Tout litige non résolu sera soumis aux tribunaux compétents de Suède ou du lieu de résidence du consommateur, conformément aux réglementations de l'UE.

SERVICE CLIENT

E-mail : info@parfumtoi.com Téléphone : +46706411892 Adresse : Brännbergsgatan 2, 94143 Piteå, Suède